GRĄŽINIMO POLITIKA
AMBERIS KAUNAS
Grąžinimai priimami per 30 dienų nuo gavimo. Grąžinimo siuntimo išlaidas padengia klientas. Grąžinimai siunčiami į centrinį sandėlį Azijoje.
Taip, galite. Jei nesate patenkinti užsakytomis prekėmis, galite jas grąžinti per 30 dienų nuo gavimo. Kad grąžinimas būtų priimtas, užsakymas turi atitikti visas šias sąlygas:
Pasiliekame teisę atsisakyti priimti grąžintas prekes, jei įtariame, kad jos buvo naudotos ar sugadintos dėl mūsų kaltės.
Jei jūsų užsakymas atitinka aukščiau nurodytas sąlygas, vadovaukitės toliau nurodytais žingsniais:
Išsiųskite el. laišką adresu: support@amberis-kaunas.com su temu „Grąžinimo užklausa".
El. laiške nurodykite: užsakymo numerį, grąžinimo priežastį, produkto nuotrauką (jei pažeistas), kliento vardą ir pavardę bei kliento adresą.
Susisieksime su jumis ir pateiksime teisingą grąžinimo adresą. Nesiųskite produkto atgal siuntėjui — palaukite grąžinimo adreso, kurį jums atsiųsime.
Klientas yra atsakingas už produkto grąžinimo siuntimo išlaidas į mūsų centrinį sandėlį Azijoje.
Vartotojas turi teisę atsisakyti sutarties pagal šias nuostatas, jei vartotojas yra fizinis asmuo, sudarantis teisinį sandorį tikslais, kurie daugiausia nėra susiję su jo komercine ar profesine veikla.
Kadangi dirbame su visiškai automatizuota sistema, užsakymai vykdomi iš karto po jų pateikimo. Todėl negalima sustabdyti siuntimo proceso iki pristatymo. Grąžinimas neįmanomas gavus produktus be jų grąžinimo.
Norėdami pasinaudoti teise atsisakyti sutarties, turite informuoti mus (Amberis Kaunas) aiškia pareiškimu (pvz., el. paštu) apie savo sprendimą atsisakyti šios sutarties. Atsisakymas laikomas įvykdytu, kai gauname produktus. Grąžinimo siuntimo išlaidas padengia pirkėjas.
Kadangi mūsų produktai siunčiami iš Azijos, gali būti ilgesni tranzito laikai, kurių nekontroliuojame. Jei produktai jau yra pakeliui, atšaukimas neįmanomas. Prašome palaukti, kol gausite produktus, ir tada juos grąžinti. Galite iš anksto informuoti mus apie atšaukimą.
Siekiant užtikrinti kuo greitesnį grąžinimą, prašome atsiųsti siuntimo patvirtinimą, kai tik produktas bus grąžintas.
| Ką grąžiname | Sąlygos |
|---|---|
| Visi gauti mokėjimai | Išskyrus papildomas pristatymo išlaidas |
| Grąžinimo terminas | Per 14 dienų nuo produktų gavimo ir patikrinimo |
| Grąžinimo būdas | Tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atliktas mokėjimas |
| Ko NEGRĄŽINAME | |
|---|---|
| Grąžinimo siuntimo išlaidos | Visada kliento sąskaita |
| Papildomos pristatymo išlaidos | Pasirinkus brangesnį siuntimo būdą |
| Žala dėl netinkamo naudojimo | Neatlyginama |